Como a Ecomercce Max trata dados pessoais com transparencia e responsabilidade.

POLITICA DE PRIVACIDADE

A Ecomercce Max tem compromisso com a privacidade, seguranca e transparencia no tratamento de dados pessoais de clientes, lojistas, parceiros e demais usuarios da plataforma. Ao utilizar nossos servicos, voce declara estar ciente das praticas descritas nesta Politica.

1. Quais dados coletamos e para qual finalidade

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por voce e dados tecnicos necessarios para operar a aplicacao.

• Dados cadastrais e de contato, como nome, telefone e e-mail, quando voce solicita atendimento, suporte ou contato comercial.
• Dados da loja e da integracao, como identificadores da plataforma, dominio, informacoes tecnicas da instalacao e configuracoes necessarias para ativar os recursos contratados.
• Dados operacionais e de uso, incluindo eventos tecnicos, logs, parametros de configuracao e informacoes necessarias para diagnostico, seguranca, funcionamento e melhoria do servico.
• Dados de faturamento e contratacao quando aplicavel, sempre limitados ao necessario para viabilizar cobranca, conciliacao e cumprimento de obrigacoes legais.

Esses dados sao utilizados para prestar suporte, viabilizar a instalacao e operacao dos aplicativos, cumprir obrigacoes legais, prevenir fraudes, garantir seguranca e melhorar nossos servicos.

2. Dados provenientes de integracoes e APIs de terceiros

Quando a Ecomercce Max utiliza integracoes com plataformas de e-commerce, APIs de terceiros ou servicos externos, os dados acessados sao tratados exclusivamente para fornecer ou melhorar as funcionalidades contratadas. Nao utilizamos esses dados para finalidades incompativeis com a operacao do servico.

3. Como coletamos os dados

• Por meio de formularios de contato, solicitacoes de suporte e canais de atendimento.
• Durante a instalacao, autenticacao e configuracao do aplicativo na plataforma conectada.
• Automaticamente, por meio de registros tecnicos indispensaveis ao funcionamento, seguranca e monitoramento da aplicacao.

4. Bases legais e consentimento

O tratamento de dados pode ocorrer com base no consentimento do titular, na execucao de contrato, no cumprimento de obrigacao legal, no exercicio regular de direitos e no legitimo interesse, sempre observado o que for aplicavel em cada caso.

Quando o consentimento for necessario, ele sera solicitado de forma clara e especifica. Voce podera revoga-lo a qualquer momento, observadas as limitacoes legais e contratuais pertinentes.

5. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar, a qualquer momento e de forma gratuita:

• Confirmacao da existencia de tratamento.
• Acesso aos dados tratados.
• Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade, quando aplicavel.
• Eliminacao de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipoteses legais.
• Informacao sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de nao fornecer consentimento.
• Revogacao do consentimento, quando essa for a base legal aplicavel.

6. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos, solicitar esclarecimentos ou registrar qualquer demanda relacionada a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail ECOMERCCEMAX@GMAIL.COM.

7. Armazenamento e retencao

Os dados pessoais serao armazenados pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta Politica, para atender obrigacoes legais e regulatorias e para resguardar o exercicio regular de direitos. Encerrada a necessidade de tratamento, os dados poderao ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislacao aplicavel.

8. Seguranca da informacao

Adotamos medidas tecnicas e administrativas razoaveis para proteger os dados pessoais contra acessos nao autorizados, perda, alteracao, divulgacao ou destruicao indevida. Embora trabalhemos para manter um ambiente seguro, nenhum sistema e totalmente imune a incidentes.

9. Compartilhamento de dados

Os dados poderao ser compartilhados apenas quando necessario para a prestacao do servico, com parceiros operacionais, provedores de infraestrutura, ferramentas de suporte, meios de pagamento e obrigacoes legais, sempre observando limites contratuais e legais adequados.

10. Responsabilidades

A Ecomercce Max busca manter esta Politica atualizada e aplicar medidas compativeis com a natureza dos dados tratados. O usuario tambem deve adotar boas praticas de seguranca, especialmente na guarda de credenciais e acessos da propria loja.

11. Alteracoes desta politica

Esta Politica pode ser atualizada a qualquer momento para refletir ajustes legais, operacionais ou de produto. Recomendamos consulta periodica desta pagina.

Ultima atualizacao: 03 de junho de 2026.